Chính sách bảo mật Website của Viettel-CA

Chính sách bảo mật Website của Viettel-CA được thiết lập nhằm đảm bảo an toàn và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại solutions.viettel.vn.

Điều 1: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Viettel

Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại solutions.viettel.vn, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại. Chúng tôi cũng thu thập thông tin về hoạt động truy cập của khách hàng như số lần truy cập, số trang đã xem, các liên kết đã click và các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến solutions.viettel.vn. Thông tin này bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập và các địa chỉ mà trình duyệt truy cập đến.

Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin – Viettel-CA

Các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng để hỗ trợ khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ tại trang web, giải đáp thắc mắc của khách hàng và cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của solutions.viettel.vn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này để tiến hành các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Điều 3: Thời gian lưu trữ thông tin.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện việc hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trên máy chủ của solutions.viettel.vn.

Điều 4: Đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ khách hàng – Viettel-CA

Các thông tin cá nhân được thu thập và quản lý bởi Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ trong trường hợp cần thiết.

– Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel cam kết sử dụng ngôn ngữ Việt Nam trong tất cả các hoạt động của mình.

– Địa chỉ trụ sở chính của chúng tôi là số 1 đường Trần Hữu Dực, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam.

Điều 5: Các phương tiện và công cụ quản lý thông tin Khách hàng – Viettel-CA

– Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa hoặc yêu cầu solutions.viettel.vn thực hiện việc này.

– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website solutions.viettel.vn tại địa chỉ đã được nêu. Khi tiếp nhận phản hồi này, solutions.viettel.vn sẽ xác nhận lại thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời tùy theo mức độ của phản ánh từ Thành viên.

Điều 6: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng – Viettel

Thông tin cá nhân của Thành viên trên solutions.viettel.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến việc mất mát dữ liệu cá nhân của Thành viên trên website solutions.viettel.vn, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Thành viên biết về tình hình.

Viettel-CA

Ban quản trị solutions.viettel.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký hoặc mua hàng trên website là Thành viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân liên quan như họ tên, địa chỉ liên lạc, email, số CMND, số điện thoại,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi của Thành viên nếu phát hiện thông tin cá nhân cung cấp ban đầu không chính xác.

Ban quản lý website Viettel-CA sử dụng các công nghệ bảo mật thông tin như chuẩn quốc tế PCI, SSL,… nhằm bảo vệ thông tin khỏi việc truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có bất kỳ hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết đảm bảo tính an toàn tuyệt đối và sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng bị truy cập trái phép, ví dụ như việc khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác…

Kính gửi quý khách hàng Viettel

Chúng tôi, Ban quản lý, xin nhắc lại về việc bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi khuyến cáo quý khách không nên chia sẻ mật khẩu truy cập với bất kỳ ai khác và luôn giữ bí mật về thông tin chữ ký số này.

Nếu quý khách sử dụng máy tính chung với nhiều người, chúng tôi đề nghị quý khách đăng xuất hoặc đóng tất cả các cửa sổ trang web đang mở để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của mình.

Ngoài ra, quý khách có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua các liên kết được cung cấp bởi Ban quản lý Viettel-CA

Trong trường hợp quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với số điện thoại chăm sóc khách hàng hoặc gửi email đến địa chỉ hòm thư của trang web.

Xin lưu ý rằng chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2018.

Trân trọng, Ban quản lý.